Tổng hợp các nhà mạng ở Philippines và những điều cần biết

Khi bạn đặt chân đến đất nước Philippines để đi du lịch, định cư hay du học tiếng Anh thì một câu hỏi quan trọng thường hiện lên trong suy nghĩ của bất cứ ai là: “Làm thế nào để kết nối mạng trực tuyến ở đây?”. Với sự phát triển nhanh chóng về công nghệ và nhu cầu ngày càng cao từ người tiêu dùng, các nhà mạng ở Philippines đã liên tục cải thiện dịch vụ và đưa ra nhiều gói cước hấp dẫn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào từng nhà mạng để tìm hiểu rõ hơn về dịch vụ cũng như các yếu tố quan trọng cần xem xét khi chọn lựa nhà mạng phù hợp.

Các nhà mạng ở Philippines

Philippines có một hệ thống viễn thông phát triển với nhiều lựa chọn cho người dùng. Trên thị trường hiện nay có ba nhà mạng chính: Globe Telecom, Smart Communications và DITO Telecommunity, và mỗi nhà mạng đều có những ưu điểm riêng và dịch vụ khác nhau.

1. Globe Telecom

Đây là một trong những nhà mạng có lịch sử lâu đời tại Philippines và được đông đảo người dân sử dụng. Hiện nay mạng Globe cung cấp nhiều gói cước đa dạng từ trả trước đến trả sau, đáp ứng nhu cầu của cả sinh viên, nhân viên văn phòng và doanh nhân. Globe cũng nổi bật với việc cung cấp mạng LTE Advanded, gần đây là mạng 5G, mang lại trải nghiệm truy cập internet nhanh chóng và mượt mà.

• Điểm mạnh: Phủ sóng rộng rãi, đặc biệt tại các thành phố lớn như Manila, Cebu, và Davao. Điều này giúp Globe luôn giữ vững được khả năng duy trì kết nối ở những khu vực có địa hình phức tạp; từ những tòa nhà chọc trời đến các khu vực ven biển. Hơn nữa, Globe cũng tiên phong trong việc phát triển các ứng dụng tiện ích như GCash, hỗ trợ thanh toán và chuyển tiền linh hoạt, an toàn cho người dùng.
• Nhược điểm: Một số người dùng phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách hàng còn chưa đáng tin cậy, hay giá cước sát sao hơn so với một số đối thủ khác. Đặc biệt, mức giá của các gói dữ liệu dành riêng cho 5G vẫn còn cao, chưa hoàn toàn phổ biến ở một số khu vực xa hơn, điều này có thể là trở ngại đối với một số người dùng

2. Smart Communications

Là một trong các nhà mạng lớn ở Philippines, Smart nổi bật với các dịch vụ 2G, 3G, 4G LTE, và 5G. Nhà mạng Smart cung cấp các gói cước dễ nhớ như GigaSurf, All-Out Surf, và Smart Bro, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu.

• Điểm mạnh: Ưu thế tại các khu vực nông thôn và đảo xa, mạng 5G đang được triển khai rộng rãi mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng Internet tốc độ cao. Ngoài ra Smart có gói Smart LTE Advance, cho phép người dùng truy cập vào mạng LTE tốc độ cao tại hầu hết các thành phố lớn trên khắp Philippines. Là sự lựa chọn hàng đầu cho những ai cần sự kết nối mạnh mẽ và ổn định
• Nhược điểm: Tình trạng mạng chậm trong giờ cao điểm và chất lượng dịch vụ không đồng đều ở một số khu vực. Một số gói cước có giá khá cao so với các nhà mạng khác

2. DITO Telecommunity

Là nhà mạng mới được ra mắt vào tháng 3 năm 2021. Với giá cả hợp lý cùng với các gói cước hấp dẫn,  DITO đã nhanh chóng thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng, trở thành một trong những nhà mạng có tốc độ phát triển nhanh nhất tại quốc gia này.

• Điểm mạnh: Tập trung vào công nghệ hiện đại với dịch vụ 4G VoLTE và 5G. Gói cước của DITO cũng rất đa dạng, từ những gói cơ bản dành cho người dùng bình dân đến những gói cước cao cấp dành cho khách hàng yêu cầu tốc độ mạng và dịch vụ ổn định.
• Nhược điểm: Vẫn gặp khó khăn trong việc mở rộng hạ tầng và phủ sóng ở các khu vực xa xôi và nông thôn.

Dịch vụ và gói cước của các nhà mạng

Khi chọn các nhà mạng ở Philippines, người dùng thường cân nhắc ba yếu tố chính: dung lượng dữ liệu, tốc độ mạng và giá cước. Globe, Smart và DITO đều cung cấp những gói cước hấp dẫn với cách tiếp cận và ưu đãi khác nhau, yêu cầu người dùng so sánh kỹ lưỡng để chọn dịch vụ phù hợp nhất.

Gói Cước Di Động của Globe

Globe Telecom cung cấp nhiều gói cước linh hoạt với dung lượng dữ liệu lớn và các ưu đãi như thoại miễn phí nội mạng và kết nối Wi-Fi miễn phí. Các gói cước nổi bật

• GPlan Plus: Từ 1,500 MB đến 15,000 MB dữ liệu/tháng, cùng với quyền truy cập vào các dịch vụ như tư vấn sức khỏe trực tuyến.
• Gói SIM-only: Dành cho người dùng có thiết bị sẵn, chỉ trả tiền cho dữ liệu mà không phải mua thiết bị mới.

Gói Cước Di Động của Smart

Smart Communications cung cấp nhiều gói cước linh hoạt cho cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp. Các gói cước nổi bật:

• Prepaid Plans: Giga Surf 299 (299 PHP) với 2GB dữ liệu/ngày và gọi nội mạng không giới hạn. All-Out Surf (599 PHP) với 5GB dữ liệu và gọi không giới hạn.
• Postpaid Plans: Smart Signature Plan 999 (999 PHP) với 8GB dữ liệu, gọi và nhắn tin nội mạng không giới hạn.

Gói Cước Di Động của DITO

DITO Telecommunity nổi bật với các gói cước 5G giá cả phải chăng. Các gói cước nổi bật:

• Prepaid Plans: Level-Up Pack từ 99 PHP đến 499 PHP với 8GB đến 130GB dữ liệu. Gói UNLI 5G (1,300 PHP) với dữ liệu không giới hạn trong 30 ngày.
• Postpaid Plans: FLEXPlan từ 649 PHP với 16GB đến 100GB dữ liệu, gọi nội mạng không giới hạn và ưu đãi như truy cập miễn phí Amazon Prime Video.

Đăng ký và kích hoạt SIM Philippines

Sau khi lựa chọn được SIM thì việc đăng ký và kích hoạt SIM là bước thiết yếu để giữ kết nối và sử dụng dịch vụ viễn thông. Quá trình này sẽ diễn ra rất đơn giản và nhanh chóng, bạn có thể làm điều này ngay tại sân bay hoặc các cửa hàng bán lẻ, và chỉ cần vài phút để có SIM hoạt động hoàn chỉnh cho việc gọi, nhắn tin và sử dụng dữ liệu di động.Dưới đây là hướng dẫn đăng ký và kích hoạt SIM cho từng nhà mạng:

Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt SIM Globe

Không khó hiểu khi Globe Telecom là một trong những nhà mạng được nhiều người dùng tin cậy nhất tại Philippines. Nếu bạn đã quyết định chọn Globe là người bạn đồng hành viễn thông của mình khi đến quốc gia này, thì dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký và kích hoạt SIM Globe để bạn có thể bắt đầu sử dụng ngay lập tức.

Bước 1: Mua SIM Globe

Các địa điểm bán SIM Globe

• Sân bay Quốc tế Ninoy Aquino: Có quầy bán SIM Globe ngay tại các khu vực gần cửa ra vào như EXIT 05 và EXIT 06. Giá SIM tại sân bay thường từ 40 PHP đến 50 PHP (khoảng 17,000 VNĐ đến 22,000 VNĐ).
• Cửa hàng tiện lợi: 7-Eleven và Mini-Stop cung cấp SIM Globe với giá tương tự và một số ưu đãi nhỏ.
• Siêu thị và cửa hàng điện thoại: Các siêu thị lớn như SM Supermalls và Robinsons Malls có các gói SIM Globe như BaSyo và GO SIM với giá ưu đãi.

Bước 2: Nạp tiền vào SIM

Sau khi mua SIM, bước tiếp theo là nạp tiền vào tài khoản để chuẩn bị cho quá trình kích hoạt và sử dụng. Việc nạp tiền có thể được thực hiện rất dễ dàng tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, hoặc qua dịch vụ nạp thẻ trực tuyến. Bạn có thể chọn các gói nạp từ 50 PHP, 100 PHP, 300 PHP hoặc các mệnh giá cao hơn tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của mình.

Bước 3: Kích hoạt SIM

Để kích hoạt SIM Globe, bạn có thể thực hiện theo một số cách sau:

1. Gọi qua mã USSD: Bạn thực hiện một cuộc gọi đến *143#, chọn My Account và sau đó theo các hướng dẫn trên màn hình. Khi đã hoàn tất, bạn sẽ nhận được một tin nhắn xác nhận rằng SIM của bạn đã được kích hoạt và có thể bắt đầu sử dụng.
2. Kích hoạt qua tin nhắn: Cách đơn giản khác là soạn tin nhắn BAL gửi đến 222. Bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi kèm theo số dư tài khoản và cũng đồng thời kích hoạt SIM của bạn.
3. Kích hoạt qua ứng dụng Globe: Bạn cũng có thể tải ứng dụng Globe At Home để kích hoạt và quản lý tài khoản của mình qua điện thoại thông minh.

Bước 4: Đăng ký gói cước 3G/4G

Sau khi đã kích hoạt SIM, bạn sẽ muốn ngay lập tức bắt đầu sử dụng dữ liệu di động, đó là lúc bạn cần đăng ký các gói cước 3G/4G phù hợp với nhu cầu. Một số gói cước phổ biến mà bạn có thể lựa chọn bao gồm:

• GoSURF15: 100 MB data trong 2 ngày, giá 15 PHP.
• GoSURF50: 1 GB data trong 3 ngày, giá 50 PHP.
• GoSURF299: 2 GB data trong 7 ngày, giá 299 PHP.

Để đăng ký các gói cước này, bạn chỉ cần truy cập vào ứng dụng Globe At Home hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp GoSURF X (15, 50, 299…) gửi đến 2134. Việc này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng mình luôn có một lượng dữ liệu ổn định để duy trì kết nối suốt thời gian ở Philippines.

Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt SIM Smart

Nếu bạn đã chọn Smart Communications là nhà cung cấp dịch vụ cho mình, thì dưới đây là những bước cơ bản để đăng ký và kích hoạt SIM Smart, giúp bạn nhanh chóng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Philippines.

Bước 1: Mua SIM Smart

Bạn có thể lựa chọn các điểm mua SIM Smart sau:

• Sân bay Quốc tế Ninoy Aquino: Có quầy bán SIM Smart gần khu vực thông tin và đón taxi. Giá SIM từ 100 PHP đến 300 PHP (khoảng 43,000 VNĐ đến 130,000 VNĐ).
• Cửa hàng tiện lợi và siêu thị: Tìm SIM Smart tại 7-Eleven, Family Mart, hoặc SM Supermalls với giá từ 40 PHP đến 50 PHP (khoảng 17,000 VNĐ đến 22,000 VNĐ).
• Cửa hàng bán lẻ điện thoại: Các cửa hàng như Pronove Tai & CEO và Abenson cũng bán SIM Smart và hỗ trợ kích hoạt.
• Quầy nhỏ và chợ: Cung cấp SIM Smart nhưng cần kiểm tra kỹ về gói cước và dịch vụ.

Bước 2: Kích hoạt SIM

Khi bạn đã mua SIM Smart, quá trình kích hoạt lại rất đơn giản và đa dạng về cách thực hiện. Có một số tùy chọn để bạn chọn lựa:

1. Gọi đến số 123: Đây là phương pháp phổ biến nhất để kích hoạt SIM Smart. Chỉ cần gọi đến số này và làm theo hướng dẫn từ tổng đài tự động, bạn sẽ hoàn tất việc kích hoạt ngay tức khắc. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập số CMND hoặc hộ chiếu để xác thực.
2. Truy cập website Smart: Bạn cũng có thể kích hoạt SIM Smart trực tuyến bằng cách truy cập vào https://smart.com.ph/Pages/plans. Tại đây, bạn sẽ cần điền thông tin bao gồm số điện thoại và các chi tiết cá nhân để hoàn tất việc kích hoạt.

Bước 3: Nạp tiền và đăng ký gói cước

Sau khi SIM đã được kích hoạt, bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản để duy trì dịch vụ. Các mệnh giá nạp tiền cũng tương tự như Globe, từ 50 PHP, 100 PHP, 300 PHP. Bạn có thể dễ dàng nạp tiền tại cửa hàng tiện lợi, siêu thị, hoặc sử dụng các dịch vụ nạp tiền trực tuyến.

Cuối cùng, bạn có thể đăng ký các gói cước 3G/4G vô cùng phong phú của Smart như:

• Giga Surf 50: 1 GB data + 1GB dành cho ứng dụng xã hội trong 3 ngày, giá 50 PHP.
• All-Net 399: 5 GB data + 30 phút gọi quốc tế, giá 399 PHP.

Việc đăng ký gói cước rất dễ dàng thông qua ứng dụng GigaLife hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp Surf X (50, 299…) gửi đến 123. Với các gói cước này, bạn sẽ có thể thoải mái sử dụng dữ liệu, gọi điện và nhắn tin nội ngoại mạng mà không lo về chi phí.

Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt SIM DITO

Mặc dù DITO Telecommunity là nhà mạng mới trên thị trường Philippines, quá trình đăng ký và sử dụng SIM của họ lại cực kỳ thuận lợi và dễ dàng với hệ thống hoàn toàn tối ưu cho người dùng.

Bước 1: Mua SIM DITO

• Siêu thị và cửa hàng tiện lợi: SIM DITO có tại SM Supermalls và 7-Eleven với giá từ 30 đến 60 PHP (khoảng 13,000 VNĐ đến 26,000 VNĐ).
• Mua trực tuyến: DITO cung cấp dịch vụ mua SIM qua website với giao hàng tận nơi như Lazada và Shopee

Bước 2: Kích hoạt SIM qua ứng dụng hoặc website DITO

DITO rất tiện lợi với khả năng kích hoạt và quản lý SIM của bạn thông qua ứng dụng DITO hoặc trực tuyến qua trang www.dito.ph. Bạn chỉ cần tải xuống ứng dụng DITO, đăng nhập vào tài khoản và chọn Kích hoạt SIM, sau đó làm theo các bước đơn giản để hoàn tất quy trình.

Ứng dụng DITO cung cấp một giao diện trực quan và thân thiện, giúp người dùng dễ dàng thực hiện mọi thao tác từ kích hoạt SIM, nạp tiền, đăng ký gói cước đến quản lý tài khoản. Việc kích hoạt có thể hoàn thành trong vài phút, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận ngay sau đó.

Bước 3: Đăng ký gói cước dữ liệu

Một khi SIM của bạn đã được kích hoạt, bạn có thể lựa chọn trong số rất nhiều gói cước mà DITO cung cấp. Một số gói cước phổ biến bao gồm:

• Unlimited 5G: Không giới hạn dữ liệu 5G trong vòng 30 ngày, giá 1,000 PHP (khoảng 435,000 VNĐ).
• Level-Up Pack: Từ 8GB đến 130GB dữ liệu cộng với các ưu đãi như phút gọi và SMS nội mạng, giá từ 99 PHP (khoảng 43,000 VNĐ) đến 499 PHP (khoảng 217,000 VNĐ).

Bạn có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng DITO hoặc gửi tin nhắn với cú pháp DITOX (gói cước) gửi đến 214. Đây là điều đáng chú ý rằng dù là nhà mạng mới, nhưng DITO đã áp dụng mạnh mẽ những công nghệ tiên tiến, giúp người dùng có thể kích hoạt và sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng và đơn giản.

Hướng dẫn nạp tiền và kiểm tra tài khoản SIM Philippines

Sau khi đã có SIM mới và kích hoạt thành công, việc tiếp theo mà bạn không thể bỏ qua là quản lý tài khoản, từ việc nạp tiền đến kiểm tra số dư. Dưới đây là những thao tác cơ bản nhưng cực kỳ quan trọng, giúp bạn duy trì kết nối và không bị gián đoạn dịch vụ.

Nạp tiền và kiểm tra tài khoản cho SIM Globe

Globe Telecom cung cấp nhiều phương thức nạp tiền vào tài khoản SIM, từ mua thẻ cào thủ công đến nạp tiền trực tuyến qua app. Dưới đây là các bước đầy đủ để bạn có thể dễ dàng nạp tiền vào tài khoản Globe ngay khi cần thiết và kiểm tra số dư hiện có.

Cách nạp tiền cho SIM Globe

Có nhiều cách để nạp tiền vào SIM Globe tại Philippines, bạn có thể chọn lựa giữa thẻ cào, nạp trực tuyến, hoặc thông qua các đối tác bán lẻ.

1. Qua thẻ cào: Mua các thẻ cào có giá trị như 100, 300, 500 PHP tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị hoặc quầy bán điện thoại di động. Sau khi mua thẻ cào, bạn chỉ cần:
   • Gọi đến số *143 và làm theo hướng dẫn, chọn mục My Account > Load Call Card, sau đó lần lượt nhập mã số thẻ cào. Mã số thẻ cào thường có 16 chữ số, chia làm hai phần nhập liệu để đảm bảo tính an toàn.
2. Tại cửa hàng tiện lợi: Bạn chỉ cần cung cấp số điện thoại cho nhân viên và yêu cầu nạp tiền với giá trị tương ứng, thanh toán và chờ nhận tin nhắn xác nhận từ Globe.
3. Nạp tiền trực tuyến qua app: Nếu bạn có liên kết tài khoản ngân hàng hoặc sử dụng các phương thức thanh toán như GCash, có thể nạp tiền trực tiếp qua ứng dụng Globe At Home.

Cách kiểm tra tài khoản SIM Globe

Để kiểm tra số dư tài khoản hiện có trong SIM Globe, bạn có thể áp dụng các cách sau:

1. Qua mã USSD: Gọi đến số *143 và chọn My Account > Balance Inquiry để nhận thông tin số dư qua tin nhắn.
2. Sử dụng ứng dụng Globe: Truy cập vào ứng dụng Globe At Home, bạn chỉ cần vào phần Check Balance để xem chi tiết tài khoản. Với giao diện thân thiện người dùng, bạn sẽ nắm rõ từng mệnh giá đã nạp và mức tiêu dùng hiện tại.
3. Gọi tới tổng đài: Nếu không muốn thao tác số hoặc dùng app, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài Globe để yêu cầu kiểm tra số dư và nhận thông tin qua SMS.

Nạp tiền và kiểm tra tài khoản cho SIM Smart

Smart Communications cũng mang đến cho người dùng của mình nhiều cách tiếp cận thuận lợi trong việc nạp tiền và kiểm tra số dư tài khoản. Dưới đây là các phương pháp bạn có thể áp dụng.

Cách nạp tiền cho SIM Smart

Ngoài việc sử dụng thẻ cào, Smart cũng hỗ trợ nhiều phương thức khác để bạn dễ dàng nạp tiền vào tài khoản:

1. Qua mã USSD: Bạn thực hiện bằng cách gọi *123# và làm theo hướng dẫn, chọn mục nạp tiền. Sau khi hoàn tất mọi bước, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận rằng số dư đã được cập nhật.
2. Qua ứng dụng GigaLife: Tải về và cài đặt ứng dụng GigaLife, đăng nhập vào tài khoản của bạn rồi chọn mục Load để tiến hành nạp tiền qua các phương thức thanh toán khác nhau như tài khoản ngân hàng, ví điện tử, hoặc thẻ tín dụng.
3. Mua thẻ cào tại các quầy bán lẻ: Tương tự như Globe, bạn có thể đến các cửa hàng tiện lợi hoặc quầy bán điện thoại, mua thẻ nạp và làm theo hướng dẫn trên thẻ bằng cách gọi đến dịch vụ nạp tiền của Smart.

Cách kiểm tra tài khoản SIM Smart

Kiểm tra số dư tài khoản trên SIM Smart cũng rất đơn giản và có nhiều phương tiện để thực hiện:

1. Qua mã USSD: Gọi đến đầu số *123# và chọn Bal/Services > Check Balance. Sau vài giây, bạn sẽ nhận được tin nhắn với đầy đủ thông tin về số dư tài khoản.
2. Sử dụng ứng dụng GigaLife: Mở app, bạn chỉ cần vào phần Check Usage hoặc Balance Inquiry là có thể biết ngay mức tiêu dùng và số dư hiện tại của mình.
3. Gọi tới tổng đài Smart: *888 là số bạn cần liên hệ nếu muốn kiểm tra tài khoản qua cuộc gọi thoại. Chọn tùy chọn kiểm tra tài khoản trong hướng dẫn của tổng đài tự động.

Nạp tiền và kiểm tra tài khoản cho SIM DITO

Với tư cách là nhà mạng mới, DITO Telecommunity không kém cạnh các “ông lớn” trong việc tạo ra những cách thức nạp tiền và kiểm tra số dư thuận tiện nhất cho người dùng của mình.

Cách nạp tiền cho SIM DITO

Nạp tiền cho SIM DITO có thể thực hiện bằng cách:

1. Qua ứng dụng DITO: Đây là cách đơn giản nhất vì tất cả các chức năng đều tập trung tại một chỗ. Trên ứng dụng, chọn Buy Load, tiếp theo bạn có thể nhập số tiền hoặc chọn gói nạp tiền phù hợp và thực hiện thanh toán bằng các tùy chọn như GCash, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
2. Tại các điểm bán lẻ: Tương tự như các nhà mạng khác, bạn có thể mua dịch vụ e-load tại các cửa hàng tiện lợi có hỗ trợ DITO và yêu cầu nhân viên nạp tiền trực tiếp vào tài khoản.

Cách kiểm tra tài khoản SIM DITO

Bạn có thể kiểm tra tài khoản DITO qua các cách sau:

1. Gọi điện thoại: Bấm *101 để kiểm tra số dư tài khoản và các gói dịch vụ hiện đang hoạt động trên SIM DITO.
2. Qua ứng dụng DITO: Đăng nhập vào ứng dụng, toàn bộ chi tiết về tài khoản, các gói cước và mức tiêu dùng sẽ được hiển thị tại phần Check Balance.

Sử dụng ứng dụng di động là cách tiện lợi nhất và bạn sẽ luôn được cập nhật tức thời về số dư tài khoản cũng như tình trạng của các gói dịch vụ mà bạn đang dùng.

Việc nạp tiền và kiểm tra tài khoản của các nhà mạng tại Philippines như Globe, Smart hay DITO đều cực kỳ tiện lợi, giúp bạn dễ dàng duy trì dịch vụ và đảm bảo kết nối liên tục mà không bị gián đoạn. Tất cả các cách thức được thiết kế để phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mọi người dùng, từ việc thao tác với mã USSD, giao dịch tại cửa hàng, cho đến ứng dụng di động đầy tiện ích.

Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ viễn thông tại Philippines

Vấn đề thường gặp với mạng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ viễn thông tại Philippines, không ít người dùng (cả người dân địa phương và khách du lịch) đã gặp phải các vấn đề về tín hiệu mạng và tốc độ kết nối. Đa phần các vấn đề này xuất phát từ một số nguyên nhân chính:

• Chất lượng mạng không ổn định: Mạng 3G, 4G, ngay cả 5G tại Philippines đôi khi không đồng đều và có thể bị gián đoạn dưới nhiều lý do như điều kiện địa lý, thời tiết, hay đơn giản là tình trạng nghẽn mạng vào giờ cao điểm. Các khu vực đô thị đông đúc như Manila, Cebu City thường gặp phải vấn đề về băng thông, làm giảm tốc độ internet trong các thời gian cao điểm.
• Vùng phủ sóng: Mặc dù có sự phát triển mạnh trong hạ tầng viễn thông thời gian gần đây – đặc biệt với việc triển khai 5G, nhưng hệ thống của hầu hết các nhà mạng vẫn chưa đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu của người dùng ở các khu vực xa xôi và hẻo lánh như đảo nhỏ, vùng núi, hoặc vùng biển. Tín hiệu yếu hoặc mất kết nối là điều khó tránh khỏi nếu bạn tình cờ ghé thăm các khu vực này.
• Thời gian bảo trì và cắt mạng: Một vấn đề khác mà người dùng tại Philippines thường gặp phải là bảo trì đột xuất của các nhà mạng, dẫn đến việc mất kết nối trong một khoảng thời gian. Điều này ảnh hưởng lớn tới người dùng, đặc biệt khi việc kết nối internet là điều kiện thiết yếu cho công việc và sinh hoạt hàng ngày.

Cách sử lý khi gặp sự cố mạng

Nếu bạn là một trong số những người dùng gặp phải sự cố mạng tại Philippines, dưới đây là một số bước cơ bản mà bạn có thể thực hiện để khắc phục tình hình:

1. Kiểm tra tín hiệu và dịch vụ: Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng dịch vụ di động (3G, 4G, hoặc 5G) đã được kích hoạt trên thiết bị của bạn. Hãy đổi thử sang chế độ máy bay trong vài giây rồi tắt chế độ này để thiết bị tìm lại mạng. Quá trình này giúp điện thoại của bạn tái kết nối mạng từ đầu.
2. Khởi động lại thiết bị: Đôi khi, việc khởi động lại điện thoại sẽ giúp sửa chữa các sự cố nhỏ hoặc thiết lập lại kết nối mạng bị hỏng. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn đã di chuyển qua nhiều khu vực với tín hiệu mạng khác nhau.
3. Kiểm tra cài đặt APN (Access Point Name): Nhà cung cấp dịch vụ của bạn thường sẽ cung cấp cài đặt APN mặc định khi bạn mua SIM. Kiểm tra lại cài đặt APN của bạn có chính xác hay không bằng cách vào cài đặt mạng và so sánh với thông tin từ nhà mạng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người sử dụng các dịch vụ 3G/4G và 5G.
4. Liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Nếu các bước trên không giúp bạn khắc phục vấn đề, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà bạn đang sử dụng. Hầu hết các nhà mạng lớn như Globe, Smart, DITO đều có dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 sẵn sàng trợ giúp bạn khắc phục sự cố.
5. Chuyển đổi SIM sau một thời gian sử dụng: Nếu tín hiệu vẫn không được cải thiện, đôi khi vấn đề có thể nằm ở khả năng của SIM hoặc quá trình sử dụng đã kéo dài khiến SIM không còn hiệu quả. Thay thế SIM mới đôi khi cũng có thể cải thiện được vấn đề này.

Tổng kết

Nắm vững ưu điểm và hạn chế của các nhà mạng tại Philippines là chìa khóa để bạn lựa chọn được dịch vụ kết nối phù hợp. Ngoài việc lựa chọn SIM, gói cước hấp dẫn thì bạn còn phải cân nhắc chất lượng dịch vụ, vùng phủ sóng và khả năng đáp ứng nhu cầu thực tế của bạn. Globe và Smart là lựa chọn hàng đầu cho kết nối ổn định ở các khu vực đông đúc, trong khi DITO mang đến công nghệ mới mẻ, tiên tiến và chi phí thấp. Hãy lựa chọn nhà mạng phù hợp với nhu cầu của bản thân để đảm bảo rằng bạn luôn có kết nối mượt mà và trải nghiệm tuyệt vời dù ở xa nhà.